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公司新闻

关风机企业服务体系的建立

发布时间:2017-10-26  点击率:35
文章标签:关风机企业服务体系

  21世纪是新经济的时代,新经济的本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降,而服务的价值正变得越来越重要,进入了服务制胜的时代,以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择。那么关风机企业需要从哪些方面着手建立服务体系?
  
  1、建立品牌战略、提升品牌服务内涵,通过品牌营销是服务观深入到企业内部和市场当中;
  
  2、针对于不锈钢关风机服务体系的渠道扩张和研发投入,将服务产品化,设计服务产品以满足客户的差异化需求,搭建服务平台,建设服务渠道,形成对服务的实质化依托,提供经销商(销售员、服务人员)专业培训,提升服务的专业化能力;
  
  3、建立客户沟通机制,随时了解客户需求及反馈意见,能够做到服务的快速反应和对客户需求点的准确把握;
  
  4、开发服务业务,真正将售后服务演变为业务单元,渗透到金融、文化等各个服务领域。最终形成产品和服务两大业务体系,以推进企业发展。